Generelle salgsbetingelser

SALGSBETINGELSER

1. Forordning

De nuværende almindelige salgsbetingelser er beregnet til at regulere forholdet mellem Don Dino Toys og klienten og er relateret til alle transaktioner, der foretages på webstedet www.dondinojuguetes.com.
Købet af produkterne skal ske ved aktivering af knappen "løn", der vises nederst på siden af købsanmodningen, og udtrykker den samlede accept af hver eneste af de generelle kontraktbetingelser som vist på webstedet www.dondinojuguetes.com, inden købet af produkterne, uden anvendelse af nye udviklinger, der måtte forekomme i klausulen i de generelle kontraherende betingelser bagefter.
Fra tidspunktet for accept accepterer brugeren status som kunde hos Don Dino Toys, som er beskrevet i disse generelle kontraktforhold. Ethvert produkt, der senere udbydes af Don Dino Toys, skal være genstand for en ny kontrakt. Kunden erklærer, at han har fuld kapacitet til at bruge kreditkort, og at de har tilstrækkelige midler til at dække alle omkostninger, der følger af køb af produkter gennem Don Dino Toys.
Data registreret af Don Dino Toys udgør bevis for de transaktioner, der er foretaget mellem Don Dino Toys og klienten. Don Dino Toys bekræfter din ordre ved at sende en e-mail til den adresse, som kunden har angivet. De kontraktlige oplysninger vises på spansk eller på ethvert andet sprog, som Don Dino Toys finder passende.
Alle skatter er inkluderet i priserne, men ikke transportomkostninger, der tilføjes og beregnes automatisk i realtid, så du kan se det samlede beløb på dit køb. Don Dino Toys har muligheden for til enhver tid at ændre sine priser ved altid at fakturere produkterne i henhold til de gældende priser på dagen for købet, og som blev bekræftet via e-mail, undtagen typografiske fejl. Produkter sendes ikke før fuld betaling af købsbeløbet er foretaget. Don Dino Toys kan afvise ordren fra en kunde, som han har en retssag eller åben konflikt med.

2. Betalingsmetode

Betaling for køb foretages med bankkort, overførsel, tilbagebetaling, Paypal eller på anden måde godkendt af Don Dino Toys på købstidspunktet, efter at have informeret om de kort, der blev accepteret på det tidspunkt.

Købsbeløbet debiteres kunden på tidspunktet for behandlingen af købet og ved at bekræfte gebyret hos den autoriserende bank. I tilfælde af at Point of Sale-terminalen nægter operationen, annulleres ordren og informerer kunden om denne handling gennem enhver kanal, der er godkendt af Don Dino Toys.

3. Sikkerhed og privatliv ved købet

En sikker server garanterer privatlivets fred for alle dine data, både personlige og bankmæssige, som klienten transmitterer over netværket ved hjælp af SSL-protokollen, hvilket er resultatet af kommunikation mellem en browser, der understøtter SSL-protokollen, og en server, der understøtter den. protokol. Alle versioner af Netscape Navigator-browseren og Microsoft Explorer understøtter denne protokol.
Bankoplysninger krypteres og transmitteres sikkert til bankens servere og verificeres efterfølgende hos den udstedende bank for at forhindre mulig svindel og misbrug. Don Dino Toys kender ikke eller registrerer bankoplysninger, som f.eks. Hans bankkort, på ethvert tidspunkt under operationen. Kun banken har adgang til disse data til at udføre handlingen.

4. Lagre og tilgængelighed

Don Dino Toys ønsker at glæde sine klienter i søgen efter produkter, der giver dem den ønskede tilfredshed og værdi og vil gøre alt for at give dem. I tilfælde af manglende tilgængelighed af produktet efter bestilling, vil kunden blive informeret via e-mail om dens tilsvarende annullering.

Hvis dette sker, fortsætter Don Dino Toys med at tilbagebetale det betalte beløb så hurtigt som muligt, hvilket kan afhænge af typen bankkort og banken inden for 14 arbejdsdage.
5. Leveringssted Don Dino Toys leverer købet til den adresse, der er fastlagt af køberen, og informerer kunden om dens forsendelse via e-mail eller på enhver anden måde godkendt af Don Dino Toys.
Transportomkostningerne antages af klienten og afspejles i forsendelsesomkostningerne, når du bekræfter købet. I tilfælde af over 50 € vil de være gratis. Mængden af hver forsendelse beregnes på baggrund af ordrens samlede vægt, bestemmelsessted og forsendelsestype (presserende eller normal).
Hver ordre betragtes som afsluttet ved levering til den logistikudbyder, der er ansvarlig for dens levering. Hvis det er muligt, vil Don Dino Toys give kunden en e-mail-locator til at spore deres køb. Klienten har ret til at afvise pakken, hvis den var blevet åbnet eller med åbenlyse tegn på forringelse. I tilfælde af krav skal kunden kontakte Don Dino Toys kundeservicecenter via de kanaler, der er aktiveret på webstedet www.dondinojuguetes.com
6. Ansvar, retssager og gældende lovgivning
Disse generelle betingelser er underlagt spansk lov. Parterne forelægger frit for løsning af konflikter og afsiger enhver anden jurisdiktion til domstolene og domstolene i brugerens bopæl.
Don Dino Toys er ikke ansvarlig for overtrædelse af disse generelle betingelser i tilfælde af uagtsom handling fra tredjepart, force majeure, strejke eller enhver begivenhed, der forhindrer normal drift af webstedet www.dondinojuguetes.com
7. Garanti for produkter og tjenester
I tilfælde af et defekt produkt vil Don Dino Toys fortsætte i givet fald med reparation, udskiftning, prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten, procedurer, der er gratis for klienten. Don Dino Toys er ansvarlig for manglende overensstemmelse, der vises inden for en periode på to år efter levering af ordren. Kunden skal underrette sælgeren om manglen på overensstemmelse inden for to måneder fra han blev opmærksom på det.
De styres af kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, hvorved Don Dino Toys skal give kunden de produkter og tjenester, der er aftalt i salgskontrakten, svarende for enhver manglende overensstemmelse som markeret ved lov.
8. Ændring af de generelle salgsbetingelser
Don Dino Toys forbeholder sig retten til at ændre, slette eller tilføje de generelle salgsbetingelser uden forudgående varsel, samt måden at præsentere dem på sin hjemmeside www.dondinojuguetes.com. Disse ændringer accepteres, hver gang en navigation eller køb foretages på www.dondinojuguetes.com. I tilfælde af manglende overholdelse af Kunden, accepterer sidstnævnte ikke at bruge tjenesterne fra Don Dino Toys fra datoen for ikrafttrædelsen af de nye betingelser.
9- Levering af varer

Når du modtager ordren, skal du gennemgå dens indhold, før du underskriver leveringsmeddelelsen, i tilfælde af at dette ikke er muligt, skal du skrive 'i overensstemmelse med undtagelse af revision'. Hvis du registrerer en fejl, og de modtagne produkter ikke svarer til dem, du har købt, skal du afvise pakken, skal du underrette os om fejlen, hvis den kan være inden for 24 timer. I dette tilfælde sender vi en kurer for at indsamle ordren og rette fejlen.
Kunden bliver nødt til at kontrollere varens tilstand ved modtagelse, og i tilfælde af skader forårsaget eller mangel på produkt, bliver han nødt til at afvise ordren eller foretage reservationer og relevante bemærkninger på transportørens leveringsnotat og informere os om det via e-mail.

10. Politik for gratis forsendelse

I de tilfælde, hvor der er fri fragtpolitik, skal ordrer, der på grund af mangel på lager ikke når op på 90 % af det samlede ordrebeløb, annulleres i sin helhed, da forsendelsesomkostningerne ikke svarer til det endelige indkøbsbeløb pr. kunden.

FRAGTBETINGELSER
Don Dino Toys leverer forsendelsen til den adresse, som kunden har kommunikeret under købsprocessen. Klienten vil modtage flere detaljer om levering af deres køb via en e-mail eller på enhver anden måde aktiveret på www.dondinojuguetes.com.
LEVERINGSTIDER OG BETINGELSER
Leveringstiderne er 48-72 arbejdstider, ekskl. Lørdage som en arbejdsdag, fra modtagelsen af Don Dino Toys af købsbeløbet. Alle ordrer, der er placeret efter kl. 10.00, behandles den næste dag.
Hver ordre betragtes som afsluttet ved levering til den logistikudbyder, der er ansvarlig for dens levering. Hvis det er muligt, giver Don Dino Toys kunden en e-mail-locator for at spore deres køb.
Klienten har ret til at afvise pakken, hvis den var blevet åbnet eller fremlagt åbenlyse tegn på forringelse. I tilfælde af krav skal kunden kontakte Don Dino Toys kundeservicecenter ved hjælp af de kanaler, der er aktiveret på webstedet www.dondinojuguetes.com

GARANTIER
Kvaliteten af vores produkter og vores kunders tilfredshed er den vigtigste prioritet for os. Af denne grund, i tilfælde af, at en vare viser sig at være mangelfuld, vil vi hos Don Dino Toys fortsætte med at udføre dets reparation, udskiftning, prisnedsættelse eller opsigelse af kontrakten, hvor det er relevant. Disse trin antager desuden ikke nogen ekstra udgift for klienten.
Alle de produkter, der sælges på vores hjemmeside, garanterer deres tilsvarende producent: Bestway, Kokido, Zodiac ... På denne måde har Don Dino Toys som regel at reagere på den manglende overensstemmelse, som kunderne måtte have angående varer, som de har købt i vores online butik, forudsat at de finder sted inden for den periode, som fabrikanten har defineret som en garantiperiode.
Forbrugeren og brugeren skal informere sælgeren om den manglende overensstemmelse inden for to måneder efter, at han er opmærksom på det. Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse, der vises inden for en periode på to år efter levering.
For at gennemføre disse skadeprocesser er Don Dino Toys underlagt kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, hvorefter vi er forpligtet til at give vores kunder de produkter og tjenester, der er aftalt i salgskontrakten, svarende til enhver mangel på overensstemmelse i henhold til loven.
Inden for en enkelt artikel kan der være dele med forskellige garantiperioder, altid afgrænset af deres tilsvarende producent. For eksempel inden for den samme pool har tilbehør såsom dæksel eller skimmer og foring normalt en 6-måneders garanti, mens andet tilbehør såsom Flowclear-behandlingsanlæg normalt har en 2-års garanti.
I tilfælde af at oplysningerne ikke er beskrevet i instruktionerne svarende til det produkt, du har købt, tøv ikke med at kontakte os for garantibetingelserne; Vi vil med glæde hjælpe dig, da i Don Dino Toys er det vigtigste vores kunders ro, når du handler i vores Online-butik, med de samme garantier, som du ville have i enhver fysisk butik.


TILBAGEHOLDELSESRET

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af ordren uden behov for begrundelse. Tilbagetrækningsperioden udløber 14 kalenderdage fra den dag, du eller en tredjepart angivet af dig, bortset fra transportøren, erhvervede materiel besiddelse af varerne.
For at udøve fortrydelsesret skal du give Dream Jocs Carretera Barcelona, 116 - 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona, eller e-mail info@dondinojuguetes.es, din beslutning om at trække sig ud af kontrakten gennem en utvetydig erklæring (ved brev post, fax eller e-mail). Du kan bruge formularen til tilbagetrækning nedenfor, selvom dens anvendelse ikke er obligatorisk. Du har også muligheden for elektronisk at udfylde og sende formularen til tilbagetrækning eller enhver anden utvetydig erklæring via vores hjemmeside til info@dondinojuguetes.es. Hvis du bruger denne mulighed, vil vi straks underrette dig via e-mail om modtagelsen af en sådan tilbagetrækning. For at overholde tilbagetrækningsperioden er det tilstrækkeligt, at meddelelsen om udøvelse af dig af denne ret sendes inden den tilsvarende periode udløber.
Konsekvenser af tilbagetrækning:
I tilfælde af din tilbagetrækning refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der følger af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigere almindelige leveringsmetode. som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dato, hvor vi bliver informeret om din beslutning om at trække sig ud af denne kontrakt.
Vi fortsætter med at foretage nævnte refusion ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du har brugt til den indledende transaktion, medmindre du udtrykkeligt har angivet andet; under alle omstændigheder pådrager du dig ingen udgifter som følge af refusionen. Vi kan beholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har fremlagt bevis for tilbagelevering heraf, afhængigt af hvilken betingelse der først er opfyldt. Du skal returnere eller levere varerne direkte til:
Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona
Uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dato, hvor du underretter os om din beslutning om at trække sig ud af kontrakten. Fristen betragtes som opfyldt, hvis du returnerer varerne inden fristen er udløbet. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du er kun ansvarlig for værdien i værdien af varerne som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastlægge varens art, egenskaber og drift.
Du er kun ansvarlig for værdien i værdien af varerne som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastlægge varens art, egenskaber og drift.
Forsendelsesomkostninger, der genereres ved returnering, bæres af kunden. Refusionen foretages med de samme betalingsmidler, som kunden anvendte på købstidspunktet og vil blive foretaget inden for en periode på højst fjorten arbejdsdage fra modtagelsen af den pakke, der er returneret af Don Dino Toys i perfekt stand.
Produkterne skal returneres med den originale emballage og i perfekt stand med alt dets tilbehør og den dokumentation, der er leveret til klienten, ellers kan produktet lide en afskrivning, der vil påvirke klienten.
Produktet, der skal returneres, sendes af kunden til det sted, der er specificeret af Don Dino Toys. Hvis afkastet ikke accepteres af Don Dino Toys for overtrædelse af ovenstående lokaler, skal kunden hente pakken igen på den adresse, der er angivet af Don Dino Toys inden for en periode på højst tredive dage efter tilbageleveringen.

Model tilbagetrækning form:
- Til opmærksomhed fra salgschef for Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana (Barcelona) e-mail info@dondinojuguetes.es - Jeg underretter dig hermed, at jeg trækker fra min kontrakt om salg af følgende god / levering af service (kryds den der ikke gælder) -Bestilling modtaget den (dato). -Navn på forbrugeren og brugeren eller forbrugerne og brugerne - Hjemmet til forbrugeren og brugeren eller forbrugerne og brugerne - Signatur af forbrugeren og brugeren eller forbrugerne og brugerne (kun hvis denne formular indsendes på papir) -Dato
Returomkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Det beregnes, at dette afhænger af volumen og vægt af det købte materiale. Udelukkelse af fortrydelsesret og ikke-tilbagevenden:
Annullering af tilbagetrækning finder ikke anvendelse på kontrakter, der henviser til:
a) levering af varer foretaget i henhold til specifikationerne for forbrugeren og brugeren eller klart personaliseret. b) Levering af varer, der kan forringes eller udløber hurtigt. c) Levering af forseglede varer, der ikke er egnet til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som er uforseglet efter levering, såsom kostumer, hårtilbehør, tekstiler og andre produkter til personlig brug. d) Levering af varer, der efter levering og under hensyntagen til deres art er uløseligt blandet med andre varer.

RETURN, ANNULLERING OG TILBAGEPOLITIK

Afbestillinger af enhver ordre accepteres, så længe den ikke er sendt. Fra det øjeblik skal klienten vente med at modtage det for at fortsætte med at returnere det, forudsat at det overholder betingelserne beskrevet nedenfor: Alle produkter kan returneres inden for 14 kalenderdage efter leveringsdatoen i overensstemmelse med bestemmelserne i den spanske lov om detailhandel.
Klienten skal inden for denne periode på 14 kalenderdage angive via e-mail, at de har til hensigt at returnere pakken til Don Dino Toys, som vil bekræfte modtagelse af anmodningen ved at svare med en anden e-mail og angive i den trin, der skal følges for korrekt returnering af købet. Forsendelsesomkostninger, der genereres ved returnering, bæres af kunden.
Tilbagebetaling af beløbet foretages med de samme betalingsmidler, som klienten brugte på købstidspunktet og vil fortsætte med at gøre det inden for 14 kalenderdage fra det tidspunkt, hvor Don Dino Toys modtager pakken i perfekt stand. , og i sin originale æske.
I tilfælde af ikke returnering af produktet i sin originale emballage og i perfekt stand, med alt tilbehør og dokumentation, der er leveret til klienten, vil ejendommen lide en afskrivning, som klienten vil antage. Hvis returneringen ikke accepteres af Don Dino Toys for overtrædelse af ovenstående lokaler, skal kunden afhente produktet på den adresse, som Don Dino Toys har anmodet om, i en periode på højst tredive dage efter tilbageleveringen. Når denne periode er overskredet, vil Don Dino Toys ødelægge pakken med den forståelse, at klienten har forladt den.
De returnerede produkter skal indeholde tilstrækkelige oplysninger til identifikation af den tilsvarende kunde: ordrenummeret og NIF / CIF eller leveringsadressen til ordren. Don Dino Toys vil bruge alle de mulige midler til at tilbyde de informationer, der findes på webstedet sandfærdigt og uden typografiske fejl.
Hvis der er nogen fejl af denne type, vil den straks blive rettet. I tilfælde af at der opstår en typografisk fejl i en af de viste priser, og at en klient har foretaget et køb baseret på nævnte fejl, vil Don Dino Toys kommunikere denne fejl til klienten, der har ret til at annullere sit køb uden omkostninger for hans del.